Reconciliation Officer TSYS
Sobre esta vacante
Propósito de la posición
Contribuye al éxito general de Reconciliación de Tarjetas en República Dominicana / Centro de Apoyo al Procesamiento Caribe Central, asegurando que las metas, planes e iniciativas individuales específicos se ejecuten / entreguen en apoyo de las estrategias y objetivos comerciales del equipo. Asegura que todas las actividades realizadas cumplan con las regulaciones, políticas internas y procedimientos vigentes.
Responsabilidades
Defiende una cultura centrada en el cliente para profundizar las relaciones con el cliente y aprovechar las relaciones, los sistemas y el conocimiento bancarios más amplios.
Asegurarse de que todas las tareas asignadas (procesamiento, verificación, conciliación y liquidación) se completen a diario y escale cualquier problema / desafío de conciliación de inmediato.
Asegurarse de que la actividad diaria de mantenimiento monetario se procese con precisión.
Brinda servicio a las sucursales de acuerdo con el Acuerdo de Nivel de Servicio establecido, asumiendo la responsabilidad total de las consultas, inquietudes y quejas de los clientes y sucursales asignados al solucionar esos asuntos dentro de los plazos y estándares asignados.
Mantiene todos los artículos del negocio, sellos, llaves y contraseñas consignados en custodia de acuerdo con las regulaciones bancarias y dentro de los límites asignados.
Comprende cómo el apetito por el riesgo y la cultura de riesgo del Banco deben considerarse en las actividades y decisiones diarias.
Busca activamente operaciones efectivas y eficientes de sus respectivas áreas, al tiempo que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la efectividad de los controles comerciales diarios para cumplir con las obligaciones con respecto al riesgo operativo, el riesgo de cumplimiento normativo, el riesgo ALD / ATF y la conducta.
Defiende un entorno de alto rendimiento e implementa una estrategia de personas que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo fomentando un entorno de trabajo inclusivo; comunicar visión / valores / estrategia empresarial y gestionar la sucesión y la planificación del desarrollo del equipo.
Educación / Experiencia
Educación en Negocios o áreas afines y/o capacitación técnica adecuada.
Conocimiento profundo del procesamiento de tarjetas.
Conocimiento profundo de los sistemas designados.
Comprensión completa de las plataformas de tarjetas, IBP, radar, OEC, Aurora, etc.
Amplio conocimiento de las regulaciones, políticas, procedimientos y operaciones de las sucursales del Banco.
