Assistant Public Areas Manager

Área

Pisos y Ama de Llaves

Ubicación

Punta Cana, DO

Requisito ID

40461

Misión

Apoyar al Public Areas Manager en todas sus responsabilidades administrativas y operativas. Esto incluye asegurar que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares del hotel, gestionar inventarios y suministros, implementar procedimientos de limpieza, y coordinar con otros departamentos.

Funciones

• Asegurar una cobertura y supervisión adecuadas de las secciones de limpieza en todo momento.

• Asegurar que todas las habitaciones estén preparadas e inspeccionadas según los estándares de limpieza.

• Asistir al Public Areas Manager en la supervisión diaria del personal de limpieza.

• Asignar tareas y supervisar el trabajo de los/as camareras de piso o limpiadores/as.

• Administrar el personal a su cargo y asignar la carga de trabajo del día en cada caso.

• Implementar los procedimientos pertinentes de Public Areas relacionados con la limpieza.

• Asegurarse de la formación de las nuevas incorporaciones.

• Asegurar que se respeten todos los procedimientos de gestión y manejo de ropa de cama y uniformes.

• Asegurar que haya un nivel de stock adecuado para el buen funcionamiento del departamento de limpieza y asegurar las reposiciones en consecuencia.

• Revisar regularmente el turno de noche para la limpieza.

• Compartir los aspectos destacados de la actividad diaria con el Housekeeping Manager, incluidas las incidencias internas y externas de los clientes.

• Asistir al Public Areas Manager en el cumplimiento de responsabilidades administrativas.

• Asegurar una estrecha coordinación con la recepción, alimentos y bebidas, así como con la relación con los huéspedes en cuanto a solicitudes habituales e inusuales de los huéspedes.

• Estar al tanto de todos los VIP que visitan o se alojan en el hotel.

• Inspeccionar personalmente las habitaciones VIP.

• Gestionar cualquier queja de los clientes de manera profesional, asumiéndola y resolviéndola de manera efectiva o dar soporte en la resolución de conflictos.

• Asegurar el estricto control de las llaves de las habitaciones y las llaves de las secciones.

Igualdad de Oportunidades

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Futuro Sostenible

Apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. Nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”.