Manager Small Business Client Dinamic Caribbean

Propósito de la posición

Contribuir a la ejecución de estrategias del ciclo de vida del cliente para los segmentos de pequeñas empresas en la región del Caribe. Gestionar y monitorear métricas dinámicas del cliente y indicadores clave de rendimiento para asegurar el crecimiento sostenible y rentable de la cartera de pequeñas empresas en el Caribe a lo largo del ciclo de vida del cliente.

Funciones principales

• Promover una cultura centrada en el cliente en toda la presencia de Scotiabank para profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, sistemas y conocimientos más amplios del Banco.

• Apoyar el crecimiento rentable de las pequeñas empresas en la región del Caribe mediante:

  • Apoyar el proceso anual de Plan Estratégico y de Beneficios para el segmento.
  • Monitorear indicadores clave de rendimiento para evaluar el éxito de las estrategias.
  • Apoyar revisiones de rendimiento periódicas y el monitoreo de indicadores clave para asegurar que se cumplan los objetivos del plan anual.
  • Analizar la retroalimentación del cliente, métricas del ciclo de vida y anticipar necesidades del cliente para garantizar que se cumplan los objetivos de ganancias y pérdidas.
  • Proveer retroalimentación al equipo de Propuesta de Valor sobre KPIs y resultados para asegurar que las acciones del negocio estén alineadas y se logre una mejora sostenida de los objetivos dinámicos del cliente.
  • Apoyar iniciativas para adaptar estrategias, políticas, campañas y modelos de precios a las particularidades del mercado local, aprovechando la analítica para apoyar la ejecución exitosa de estrategias.
  • Comprender cómo se debe considerar el apetito de riesgo y la cultura de riesgo del Banco en las actividades diarias y decisiones.
  • Buscar activamente operaciones efectivas y eficientes en sus respectivas áreas de acuerdo a los Valores, Código de Conducta y Principios de Ventas Globales de Scotiabank, garantizando la adecuación, cumplimiento y eficacia de los controles empresariales diarios.

Requisitos

• Educación: Título universitario mínimo en disciplina de negocios/finanzas o campo relacionado.

• Experiencia:

  • Fuertes habilidades analíticas requeridas.
  • Experiencia en Banca Corporativa, Finanzas, Analítica y/o Gestión de Cartera es un activo.

• Idiomas:

  • Bilingüe (inglés/español) es una ventaja.

• Fuertes habilidades interpersonales para desarrollar relaciones de trabajo colaborativas con equipos en múltiples geografías.

• Individuo orientado a resultados con deferencia a la acción.

• Debe poseer una actitud de "manguear la situación y lograr resultados" con una visión de innovación futura y la capacidad de pensar estratégicamente y construir consenso.

Beneficios

(Contenido de beneficios no disponible en el texto proporcionado)

Modalidad de contratación

(Contenido sobre modalidad de contratación no disponible en el texto proporcionado)

Proceso de aplicación

(Contenido sobre el proceso de aplicación no disponible en el texto proporcionado)