Accounting Officer Reconciliation & IE

Propósito de la posición

El Accounting Officer Reconciliation & IE tiene como objetivo fomentar una cultura enfocada en el cliente y proporcionar un servicio excepcional, mientras se mantienen los estándares de eficacia operativa y se gestionan las relaciones con las partes interesadas.

Funciones principales

• Champions a customer focused culture to deepen client relationships and leverage broader Bank relationships, systems and knowledge.

• Customer Experience – Proveer un servicio al cliente excepcional mediante:

  • Mantener un alto grado de conocimiento y comprensión de los procesos y sistemas apropiados.
  • Asegurar un nivel de servicio consistente y excelente dentro de los compromisos de Service Level Agreement.
  • Superar obstáculos que interfieran con la finalización de tareas difíciles.
  • Priorizar el trabajo para enfocar la atención en los clientes.

• Operational Effectiveness/Improvement - Promover un entorno que ofrezca soporte oportuno y flexible:

  • Completar eficientemente las actividades diarias para satisfacer las necesidades de soporte de la sucursal.
  • Reconocer y escalar tendencias, problemas y oportunidades a la gerencia.
  • Proporcionar retroalimentación y recomendaciones para mejorar planes y procesos.
  • Cumplir con los controles del negocio en el día a día.
  • Contribuir a la ejecución efectiva del Business Continuity Plan.

• Development - Apoyar un ambiente de alto rendimiento:

  • Asegurar que se entiendan las responsabilidades, objetivos y metas del departamento y la posición.
  • Participar en coaching continuo y buscar oportunidades de desarrollo.
  • Mantener líneas de comunicación abiertas con la gerencia y el equipo.

• Relationship Management - Mantener relaciones con socios de líneas de negocio:

  • Trabajar como colega activo en consultas con unidades y líneas de negocio para resolver problemas y mejorar servicios.

Requisitos

• Educación: Educación post-secundaria en Contabilidad, Finanzas, Negocios o Gestión es un activo, con un mínimo de 1 año de experiencia relevante.

• Experiencia:

  • Habilidades de escucha, comunicación oral y escrita.
  • Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
  • Conocimiento profundo de políticas, procedimientos y regulaciones del banco.
  • Capacidad para trabajar bajo presión con interrupciones constantes.
  • Flexibilidad en un entorno cambiante.

Beneficios

Scotiabank se compromete a invertir en sus empleados y ayudarles a continuar su carrera.

Modalidad de contratación

Horario: Lunes a Viernes, de 8:30 am a 5:30 pm, con disponibilidad los sábados.

Proceso de aplicación

Los candidatos deben aplicar directamente en línea para ser considerados para este rol. Solo aquellos seleccionados para una entrevista serán contactados.