Agente de Servicio al Cliente Part Time

Ubicación

Ciudad de Guatemala, Guatemala

Empresa

AVIATECA, S.A. (GUA)

Propósito de la posición

¡Cada vez estás más cerca de tocar el cielo! ✈️ Queremos que hagas parte de este emocionante viaje en donde podrás crecer y desarrollarte junto a un equipo altamente capacitado y diverso que te acompañará a seguir venciendo obstáculos y alcanzar tu destino. 🎯 En este rol realizarás y asegurarás la excelencia en el servicio, brindando un trato ágil y oportuno, con el fin de cumplir con los deberes y responsabilidades establecidos en los manuales operativos y del Sistema de Gestión Integral.

Funciones principales

• Atender, orientar y direccionar al pasajero en cada punto de contacto, de acuerdo con lo establecido en los procedimientos, garantizando que la operación de los vuelos se maneje de forma segura y así obtener calidad en el servicio.

• Asegurar un excelente servicio al cliente, a través de la satisfacción de las necesidades y requerimientos del mismo, garantizando el mejoramiento continuo de la organización.

• Apoyar al Supervisor, Agente Líder u otros colaboradores en caso de retrasos, vuelos interrumpidos, sobreventa o cancelaciones, realizando las funciones que se le asignen, garantizando el mejoramiento continuo de la organización.

Requisitos

Experiencia:

• 6 meses de experiencia en empresas de servicio y atención al cliente.

Educación:

• High school finalizado.

Idiomas:

• Inglés B2 – indispensable.

Beneficios

• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Modalidad de contratación

• Part Time

Proceso de aplicación

• Interesados pueden aplicar a la vacante a través de los canales establecidos.