Corporativo - Especialista de Documentación y Procesos

El rol del Especialista de Documentación y Procesos es diseñar, documentar, actualizar y controlar los procesos, procedimientos, políticas y documentos normativos de la organización, asegurando su estandarización, cumplimiento y mejora continua. Contribuir a la optimización de los procesos mediante el levantamiento, análisis y documentación de las operaciones, garantizando la disponibilidad de información clara, actualizada y alineada con los objetivos estratégicos de la empresa.

Funciones principales

Levantar, analizar y documentar procesos de las diferentes áreas de la organización.

Elaborar, actualizar y controlar manuales, procedimientos, instructivos, políticas y formatos.

Diseñar diagramas de flujo y mapas de procesos utilizando metodologías y herramientas de modelado.

Identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas para optimizar los procesos.

Garantizar el control de versiones y la correcta gestión documental de los procesos.

Coordinar revisiones y validaciones con las áreas responsables antes de la publicación de la documentación.

Dar seguimiento a la implementación de procesos y verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

Apoyar proyectos de mejora continua, transformación organizacional y certificaciones de calidad.

Mantener actualizada la estructura documental conforme a las políticas corporativas.

Capacitar a los colaboradores en el uso y comprensión de los procesos documentados cuando sea requerido.

Elaborar indicadores e informes relacionados con la gestión de procesos y documentación.

Requisitos

Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia mínima de 2 años en documentación, levantamiento y mejora de procesos.

Conocimiento de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma o BPM).

Manejo de herramientas para diagramación de procesos (Visio, Bizagi, Lucidchart o similares).

Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.

Deseable experiencia en sistemas de gestión de calidad (ISO 9001).